Гарантия и возврат

Гарантии на товары

• Гарантия на продукцию производителей Detensor Kurt Kienlein e.U. (Австрия),
  Haider Bioswing GmbH (Германия) - 2 года с даты покупки

• Гарантия на наволочки - 6 месяцев с даты покупки

• Гарантия на простыни - 12 месяцев с даты покупки

• Гарантия на остальные товары - 12 месяцев с даты покупки

Возврат товара

Возврат товаров возможен в течение двух недель с момента получения. В случае возврата между получением товаров и датой отправки обратно в магазин должно пройти не более двух недель. Средства перечисляются на расчетный счет покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 дней после получения товара на склад магазина.

Возврат товара возможен при условии соблюдения нескольких простых правил:

• Изделие не было в использовании.
• Продукция не имеет следов эксплуатации (замятий ткани, пятен и т.п.) и выглядит так же, как при получении.
• Сохранены потребителськие свойства и товарный вид, этикетки, фабричные ярлыки и элементы упаковки.
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара в интернет-магазин осуществляется силами и за счет покупателя, курьерской службой или почтой России (EMS) с доставкой до двери офиса интернет-магазина Spine-Shop.com

Возврат оплаченных денежных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Вашего банка).

Условия возврата медицинской техники

В процессе выбора и приобретения товаров медицинского назначения необходимо точно определиться с типом, техническими характеристиками и назначениями покупаемого прибора. Вопросы по техническим характеристикам и комплектации всегда можно задать нашим консультантам.

Одна из ключевых особенностей категории товаров для профилактики и лечение заболеваний в домашних условиях заключается в ограниченной возможности сдать или обменять такие товары. Медицинская техника (приборы и аппаратура медицинская) возврату и обмену не подлежит на основании п.1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

При приобретении медицинской техники в интернет-магазине права и обязанности Покупателя и Продавца регламентированы тремя основными нормативными документами:

1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред.от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»;
2. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
3. Поставление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».